카카오톡 고객 상담 챗봇 도입 안내

안녕하세요, www.guam.co.kr 고객 여러분.

저희 www.guam.co.kr은 2023년부터 현재까지 카카오톡 메신저를 통해 고객님의 문의에 대해 상담원이 직접 실시간으로 답변을 제공해왔습니다.

또한 25년 1월 부터 3월말까지는 Chat Gpts 의 챗봇도 운영해 왔었습니다만 이 번에 새로이 개발을 하게 되었습니다. 

보다 빠르고 편리한 서비스를 제공하기 위해

2025년 4월 말부터 카카오톡 채널에 챗봇 시스템을 도입할 예정입니다.

현재는 테스트 단계에 있으며, 챗봇 도입 초기에는 답변의 정확성이 100% 보장되지 않을 수 있습니다.

이에 따라 일정 기간 동안은 기존과 동일하게 상담원이 직접 응대하는 카카오톡 상담 서비스도 병행 운영할 예정입니다.

앞으로도 고객 여러분께 더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

많은 관심과 이용 부탁드립니다.

감사합니다.